Hallo Maria, weshalb ENTSCHULDIGUNG??
Falls Du den Liefertermin für diesen Kunden vom Tag X auf Montag verschieben musstest, dann ist das definitiv Dein To Do.
Falls es sich hier um ein anderes Thema handelt, bitte ich Dich um weitere Infos.
"Entschuldigung, Lieferung war am Montag" sagt mir gar nichts, habe auch im Folder keine Angaben dazu gefunden.