Hr. Klatt ist mit unserer Arbeit zufrieden, allerdings bemängelt er die Zahlungsmodalitäten. Man hat ihm bei Nachfrage zugesagt, dass er definitiv mit seiner MasterCard vor Ort via Lesegerät bezahlen kann. Das Gerät akzeptiert jedoch nachweislich keine Kreditkarten nur EC. Da der Restbetrag über 2.000,- EUR betrug, mußte seine Frau aufgrund der Abhebungsgrenze von jeweils 1.000,- EUR mit zwei Karten Bargeld holen. Die "armen" Techniker mussten daher lange warten, was ihm leid tat.
Er schlägt daher vor, dass die Dispo im Rahmen der Terminvereinbarung bei hohen Rest-Beträgen an eine Überweisung erinnert. Somit können Kunden den Ü-Beleg bei Lieferung/Montage vorlegen und müssen sich nicht mit der Kartenzahlung aufhalten.
Eine separate Info an die Dispo erfolgt.