Habe heute nochmal mit Frau Colditz besprochen. Denn sie hatte bei meinem ersten Anruf am 4. Mai die Frage, ob sie die Fensterbänke auch mit Bauschaum montieren könne. Almir hat sich zwischenzeitlich mit der Kundin in Verbindung gesetzt. und sie ist sowohl mit den FB wie auch mit dem Service sehr zufrieden.
Sie wird sich in ein paar Monaten nochmal bei Almir melden, da sie im Rahmen einer Renovierung noch weitere Fensterbänke aus Silestone Yukon benötigt in der Hoffnung, dass auch diese dann zu einem Sonderpreis erhältlich sind.
Obwohl sie zufrieden ist, wollte sie im zuerst keine Bewertung abgeben, denn sie meinte, dass das nach Bestechung aussieht.
Mein Hinweis, dass eine Bewertung als ein Kompliment zu betrachten sei und ehrliche Komplimente immer gut ankommen, hat sie dann doch überzeugt. Ein entsprechendes Bewertungsschreiben ist bereits unterwegs und dann schauen wir mal, ob die Kundin ihr Versprechen wahr macht.